ТУРАГЕНСТВО
  • nordwind

Страхование

Во время отдыха в Индии туристы застрахованы в страховой компании АО "ЕРВ Туристическое Страхование".
"ЕРВ Туристическое Страхование" входит в состав крупнейшей международной группы по туристическому страхованию «European Travel Insurance», основанную транснациональными страховыми холдингами «Generali» и «Munich Re Group».

Обслуживание туристов в Индии осуществляет партнер страховщика - международная сервисная компания – LDM LIGA OF DEFENCE – MEDICAL ASSISTANCE LIMITED
Круглосуточные номера телефонов в Индии: + 91-954-599-85-31, +91-954-599-84-31

pdf.da0c7b82Правила страхования

Обязательное страхование

Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

В турпакет по умолчанию входит:

  • полное покрытие;
  • визовый риск.
Полное покрытие

1 Страхование медицинских и медико-траснпортных рисков "Полное покрытие"

Услуги программы «Полное покрытие»Страховая сумма 40 000 $
При следующих лимитах ответственности:  
амбулаторное лечение и стационарное лечение; 40 000
купирование острой зубной боли; 100
медицинская транспортировка и эвакуация; 40 000
возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке; 40 000
возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного; 40 000
помощь в результате терактов; 40 000
помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.); 40 000
репатриация в случае смерти; 40 000
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней; авиабилет, 3 дня проживания, но не более 300 $
оплата телефонных переговоров с сервисным центром; 75
СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДОК В ИНДИЮ выплата страхового обеспечения в результате:
- ожогов;
- травм, приведших к инвалидности;
- смерти
Лимит ответственности 1000 $ (франшизы нет)
Безусловная франшиза 30 $

Страхование юридической (правовой) помощи во время зарубежной поездки в Индию

Условия организации юридической (правовой) помощи

Организация и оплата расходов в пределах 1000 $, связанных с получением Застрахованным лицом необходимой правовой (юридической) помощи во время зарубежной поездки, в случае:
  • причинения вреда здоровью, имуществу, имущественным интересам Застрахованного лица третьими лицами;
  • причинения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, повлекших возникновение гражданской ответственности Застрахованного лица.
  • Страховщик не покрывает расходы вследствие:
    • любого умышленного действия (бездействия) Застрахованного лица, за исключением необходимой обороны;
    • оскорбления Застрахованным лицом третьего лица.

Для организации юридической (правовой) помощи во время зарубежной поездки и подтверждения ее оплаты необходимо связаться с представителем страховщика – сервисной компании – по телефону горячей линии в Москве:

Tелефоны горячей линии
в Москве: +7 (495) 221 21 12 (круглосуточно)


Отсутствуют возрастные ограничения, однако, применяются повышающие коэффициенты для застрахованных, старше 65 лет и старше 80 лет:
65 лет – 79 лет - повышающий коэффициент 2
80 лет и старше - повышающий коэффициент 4

Отсутствуют ограничения как в страховании, так и в страховой выплате для нерезидентов РФ
Близкие родственники: отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.

Визовый риск

Информируем вас о новой услуге "Визовый риск", относящейся к обязательному страхованию. Услуга "Визовый риск" - это страхование отмены поездки в результате отказа от выдачи визы, задержки в выдаче визы, выдачи визы в иные сроки. Стоимость 8 $ (обязательна для бронирования). 
Вам это удобно по ряду причин. Во-первых, теперь условия страхования стали очень выгодными в финансовом плане. Во-вторых, Мы гарантируем вам, что вы не потеряете средства, вложенные в долгожданный отдых. В-третьих, страховка от невыхода визы, ранее доступная только при покупке полного пакета страхования от невыезда, с этого момента автоматически добавляется к заявке во время бронирования тура отдельно от расширенного списка опций. Вместе с тем у Вас, как и прежде, есть возможность сделать свой отдых максимально безопасным, добавив полную страховку от невыезда в качестве дополнительной.

«Визовый риск» Сумма покрытия указана в эквиваленте к $Премия в $ на чел. за турФраншиза
Для Индии до 3 000 $, но не более стоимости тура 8 $ 15% от размера убытка

Услуга "Визовый риск" является обязательной и добавляется к стоимости тура автоматически при переходе на страницу бронирования. 

Страховой случай в результате:

  • неполучения, в том числе задержки получения, или получения в иные от запрашиваемых сроки, въездной визы Застрахованным лицом или его близким родственником, сопровождающим Застрахованное лицо в Поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаменте и т.п. при своевременной подаче документов на оформление и при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой Поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа) у всех участников поездки;
  • досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания, что подтверждается отсутствием в загранпаспорте Застрахованного лица отметки пограничных служб о въезде и/или заявление отказа на въезд в страну временного пребывания.
Близкие родственники: отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки, родители законных супругов. 

Если у одного из туристов есть виза, и в момент бронирования выбран статус "Своя виза", то после нажатия кнопки «Бронировать» услуга "Визовый риск" будет исключена из брони для этого туриста с пересчетом стоимости.
Также при бронировании дополнительной страховки от невыезда "Полное покрытие Плюс" (подробнее в разделе Дополнительное страхование), после сохранения заявки услуга "Визовый риск" будет исключена из брони с пересчетом стоимости.
До нажатия кнопки «Бронировать», услуга «Визовый риск» будет отображаться в заказах.

 

 Отсутствуют ограничения как в страховании, так и в страховой выплате для нерезидентов РФ

 

Перечень документов получения страховой выплаты
    1. Заполненное Заявление от каждого не выехавшего совершеннолетнего застрахованного на возмещение расходов, связанных со страховым случаем.
      — В заявлении необходимо указать полные банковские реквизиты (в том числе корр. счет банка и БИК) рублевого счета. Получателем денежных средств может быть только физическое лицо. 
      — При наступлении страхового случая с ребенком (до 18 лет) Заявление заполняется одним из родителей (опекуном или попечителем).
    2. Копии всех страниц заграничного паспорта (включая пустые) Застрахованного лица (при отказе в визе или задержке выдачи визы); первую страницу заграничного паспорта и страницы с отметками о пересечении границы в сроки происшествия страхового события (при досрочном возвращении или задержке возвращения).
    3. Копия свидетельства о рождении ребенка (если расходы связаны с оказанием услуг ребенку).
    4. Документы (копия), подтверждающие родственную связь Застрахованного лица и близкого родственника (в случаях, когда случай-событие произошло с близким родственником или одним из Застрахованных-участником поездки).
    5. Оригинал или копия страхового полиса ERV; информация по страхованию (при наличии).
    6. Документы, подтверждающие оплату туристических услуг (оригинал или копию).
    7. Договор (оригинал или копия) о реализации туристических услуг с турагентством, бронь номера гостиницы, апартаментов и т.д.
    8. Калькуляция возврата денежных средств от турагентства по форме ERV (заполняется турагентством)
      www.erv.ru 
      или документы транспортной компании/ консульства/ гостиницы / других организаций, услугами которых Застрахованное лицо воспользовалось для организации поездки, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием оплаченных услуг.
    9. Документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:
      1. при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы — оригиналы или заверенные копии выписного эпикриза официального медицинского учреждения (стационара).
      2. при невозможности совершить поездку вследствие смерти: 
        — свидетельство о смерти (копия), 
        — справка о смерти с указанием причины смерти (копия).
      3. при отказе в получении въездной визы — официальный отказ консульской службы посольства (оригинал или копия при наличии).
      4. в случае задержки получения или получения в иные от запрашиваемых сроки въездной визы — п. 2. перечня
      5. при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному лицу — оригиналы или заверенные копии протоколов милиции или соответствующих административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба
      6. при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства судебная повестка (копия) и определение, решение, постановление суда (копия, заверенная судом);
      7. в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания — документальное подтверждение данного отказа, авиабилет и посадочный талон, подтверждающие как факт прибытия Застрахованного лица в страну временного пребывания, так и факт его возврата на территорию постоянного места жительства, датируемый днем прилета или днем, следующим за ним.
    10. при досрочном возвращении Застрахованного лица из Поездки: 
      — проездные билеты и документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов; 
      — документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения; 
      — документ, подтверждающий стоимость неиспользованной части проживания в гостинице.
    11. в результате задержки возвращения Застрахованного лица из Поездки необходимо предоставить: 
      — проездные билеты; 
      — документы, подтверждающие их стоимость или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов; 
      — документ, подтверждающий стоимость срочного разового сообщения; 
      — документ, подтверждающий стоимость дополнительного проживания в гостинице.
    12. в результате отмены запланированного круиза, досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки, необходимо предоставить: 
      — документы, подтверждающие факт прерывания круиза в результате наступления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, 
      — документы, подтверждающие факт оплаты стоимости проживания в каюте на время пребывания в Поездке.

ERV имеет право запросить оригиналы предоставленных документов и дополнительную информацию по случаю.


ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование» 
РФ, 119049 Москва, ул. 4-ый Добрынинский пер.,д.8, помещение
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. | www.erv.ru | Лицензия ФСФР С № 4009 77


 

Дополнительное страхование

Полное страховое покрытие Плюс
  • Новая страховая программа от АО "ЕРВ Туристическое Страхование"!
  • Максимальный набор рисков в одном страховом пакете.
  • Полная защита туриста до и во время поездки.

Страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» Страховая сумма указана в эквиваленте к $Страховая премия в $ на чел. за турФраншиза
Для Индии до 3 000 $, но не более стоимости тура 30 $; 
Агентское вознаграждение по услуге не предоставляется
15% от размера убытка
Расширенное страховое покрытие, включает в себя дополнительно к программе «Полное покрытие» организацию и оплату следующих услуг:Страховая сумма на чел. в $Франшиза
Страхование медицинских и медико-транспортных расходов: 50 000 30 $
амбулаторное лечение и стационарное лечение; 50 000
купирование острой зубной боли; 100
медицинская транспортировка и эвакуация; 50 000
возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке; 50 000
возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного; 50 000
помощь в результате терактов; 50 000
помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.); 50 000
репатриация в случае смерти; 50 000
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней; 50 000
оплата телефонных переговоров с сервисным центром; 75
поисково-спасательные работы в экстренной ситуации в горах, на море и других труднодоступных местах; 3 000
досрочное возвращение Застрахованного в случае госпитализации близкого родственника; 3 000
досрочное возвращение Застрахованного в случае смерти близкого родственника; 3 000
амбулаторные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (при сроке беременности не более 24-х недель на дату поездку и только в первые 10 дней поездки); 3 000
стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (при сроке беременности не более 24-х недель на дату поездку и только в первые 10 дней поездки);
оплата расходов в случае утраты или хищения документов; 100
расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса; 150
Страхование отмены или прерывания поездки в результате:
госпитализации, травмы, отказ/задержка выдачи визы, особых и «детских» инфекций, смерти, повестки в суд, повреждения имущества, задержки в поездке, досрочного возвращения, выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки, а также в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания;
до 3000, но не более стоимости тура 15% от размера убытка
Страхование от несчастного случая во время поездки
- выплата страхового обеспечения в результате:
  ожогов, инвалидности или смерти;
3 000 нет
Страхование багажа в результате:
- уничтожения, пропажи, утраты или задержки;
- возмещение расходов на ремонт;
- компенсация за утраченный багаж/часть багажа;
- компенсация расходов на вещи первой необходимости в связи с задержкой багажа;
500
Страхование гражданской ответственности перед третьими лицам
- возмещение расходов в результате:
причинения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц
10 000

При желании Вы можете добавить в момент бронирования дополнительную страховку от невыезда "Полное покрытие Плюс". Для этого на странице бронирования нажмите кнопку  и отметьте галочкой данную услугу для выбранного туриста.



Уважаемые коллеги! 
Обращаем Ваше внимание, что при аннуляции тура в заявках с риском «Отмена поездки» Страховой компании "ЕРВ Туристическое Страхование", необходимо в обязательном порядке запрашивать у туроператора минимизацию фактически понесенных расходов по туру.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:

  • Страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется в течение 3-х рабочих дней, включая дату подтверждения тура;
  • Страховая премия по риску страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п. в том случае, если полис по риску «отмены и прерывании поездки» добавлен в бронь в предыдущем календарном месяце.
  • В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование» ГК РФ) если полис по отмене и прерывания поездки добавлен в бронь в текущем календарном месяце.
  • Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование» ГК РФ).
Спортивные риские 

Страхование спортивных рисков рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов:
занятие активными видами отдыха (включая дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг, катание на горных лыжах, сноуборде и т.п. в качестве любителя или профессионала) – тариф увеличивается в 2 раза - обозначается в полисе как „RISKFULL SPORT” 

Внимание! Страховка "Полное покрытие" является обязательной и включена в пакет. Для добавления спортивного риска в момент бронирования выберите необходимый риск из выпадающего меню.

Контактная информация страховой компании

Страховая компания АО "ЕРВ Туристическое Страхование"
Лицензия ФССН C№4009 77
Адрес: 119049, город Москва, 4-й Добрынинский пер. д. 8, офис С14-01
График работы : пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00
Tел.: +7 (495) 626-58-00; факс: +7 (495) 626-57-30
www.erv.ruЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Последнее изменение Среда, 14 ноября 2018 09:54